Última actualización: 28 de octubre de 2026. Idiomas disponibles: Español | Català

Política de Privacidad de JUGUKI

En JUGUKI (accesible desde https://juguki.com y https://app.juguki.com, así como a través de su aplicación móvil y web), la privacidad de las familias y la protección de los datos de la infancia son nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad describe de manera transparente, veraz y exhaustiva cómo se recopilan, tratan, protegen y gestionan los datos personales, dando pleno cumplimiento al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y a las Políticas de Apple App Store y Google Play. La app es gratuita y no muestra publicidad.

1. Responsable del Tratamiento

JUGUKI. Contacto: hola@juguki.com

2. Principio Rector: Privacidad Blindada y Almacenamiento 100% Local

La aplicación JUGUKI ha sido diseñada bajo el principio de «Privacidad desde el diseño y por defecto» (Privacy by Design). Por este motivo:

Datos del menor y familiares: Todos los datos sobre tu bebé, embarazo o infancia (nombre o apodo, fecha de nacimiento, fecha prevista de parto, semanas de gestación, edad corregida, hitos del desarrollo alcanzados, primeras palabras, registros de sueño, tomas de lactancia/biberón, cambios de pañal, tiempo boca abajo, peso, altura, notas familiares, fotos del diario y álbum de recuerdos) se procesan y almacenan exclusivamente en local en tu propio dispositivo (mediante almacenamiento protegido del navegador o base de datos local SQLite/IndexedDB).
Cero sincronización en la nube: Ninguno de los datos anteriores se transmite, se copia ni se almacena jamás en los servidores de JUGUKI ni en ningún servicio externo en la nube.
Fotos e imágenes privadas: Las fotografías que añades al diario o álbum de recuerdos no salen de tu dispositivo en ningún momento. Las tarjetas conmemorativas se dibujan de forma 100% interna en tu pantalla y solo se comparten con terceros si tú decides expresamente exportarlas o enviarlas.
Gratuita y sin anuncios: La app es gratuita y no muestra publicidad.

3. Qué Datos Recoge JUGUKI Realmente

A diferencia de otras plataformas, JUGUKI no exige crear una cuenta general ni registrar los datos del niño para utilizar la app. Únicamente se gestionan los siguientes datos:

A. Datos de cuenta y acceso a contenidos adquiridos (Opcional)

Correo electrónico: Solo se solicita si decides comprar o desbloquear guías digitales completas (BebéPlan, PasitoPlan, PequePlan, NaviPlan). Sirve para identificar tus licencias adquiridas y permitirte acceder al contenido.
Sin contraseñas: JUGUKI no solicita ni guarda contraseñas. El acceso se realiza mediante un código numérico temporal de 6 dígitos de un solo uso que recibes en tu correo electrónico. En el servidor, este código se procesa como un hash criptográfico HMAC-SHA256 con sal secreta y caduca a los 15 minutos.
Tokens de sesión: Una vez validado el código, el dispositivo recibe un token aleatorio criptográfico opaco de 64 caracteres para mantener activa tu sesión. En el servidor únicamente se almacena una huella matemática SHA-256 del token para validar las solicitudes.

B. Datos de compra y facturación

Las compras de guías digitales se procesan en la tienda web (juguki.com) a través de la pasarela bancaria segura Stripe Payments Europe, Ltd.
JUGUKI nunca tiene acceso ni almacena los datos de tu tarjeta de crédito o débito, ni cuentas bancarias. Dichos datos son gestionados directamente por Stripe bajo el estándar PCI-DSS Nivel 1. JUGUKI solo recibe del procesador la confirmación de pedido, el correo electrónico del comprador y el producto adquirido.

C. Datos técnicos y prevención de abusos

Dirección IP: Las direcciones IP no se almacenan en las bases de datos de JUGUKI. Cuando solicitas un código de acceso o descargas contenido, el servidor calcula de forma transitoria en memoria un hash criptográfico HMAC truncado de la dirección IP con el único fin de evitar ataques de fuerza bruta y saturación del servicio (límite de peticiones o rate limiting).
Analítica y rastreadores: La app JUGUKI (esta descripción no incluye la web comercial juguki.com) NO utiliza Google Analytics, ni Firebase Analytics, ni Hotjar, ni SDKs de Facebook/Meta, ni identificadores de publicidad para móviles (como GAID de Android o IDFA de Apple). Las métricas técnicas de la app son exclusivamente agregadas, sin cookies y sin identificadores de usuario persistentes.
Notificaciones: Las alertas de la app (recordatorio del plan semanal o de copia de seguridad) son notificaciones programadas localmente por el propio sistema operativo en tu dispositivo. JUGUKI no utiliza servidores de notificaciones push de terceros ni recoge tokens push.

4. Finalidades del Tratamiento y Base Jurídica

Gestión de la compra y entrega del contenido digital: Permitir la activación y acceso a las guías adquiridas por la persona interesada. Base legal: Ejecución de la relación contractual mercantil (art. 6.1.b del RGPD).
Seguridad del sistema y prevención de fraude: Control de saturación y protección técnica de la API frente a ciberataques. Base legal: Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f del RGPD).
Atención a solicitudes y soporte técnico: Resolver consultas planteadas a través del correo de contacto. Base legal: Consentimiento e interés legítimo en la resolución de incidencias (art. 6.1.a y 6.1.f del RGPD).

5. Proveedores Terceros y Transferencias de Datos

JUGUKI no vende, no alquila y no comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios. Los únicos proveedores necesarios para el funcionamiento técnico son:

Alojamiento web y servidores: Infraestructura de hosting alojada en la Unión Europea, con cifrado en tránsito SSL/TLS (HTTPS) obligatorio en todas las conexiones.
Pasarela de cobro: Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda/UE), para la tramitación de compras en la tienda web con cifrado de alto nivel.
Servicio de correo electrónico: Servidor de correo seguro para la emisión de los códigos de verificación temporal y soporte al cliente.

Distribución en App Store y Google Play

La app se descarga desde la App Store (Apple Distribution International Ltd., Irlanda) y Google Play (Google Ireland Ltd.). Apple y Google tratan los datos de descarga y de cuenta de su tienda como responsables independientes y según sus propias políticas. JUGUKI no recibe esos datos de forma identificable.

6. Conservación de los Datos

Datos en tu dispositivo: Se conservan indefinidamente hasta que decidas borrarlos de la app (en Ajustes > Privacidad > Borrar todos los datos) o desinstales la aplicación.
Datos de tu cuenta en el servidor: Tu correo y licencias de guías adquiridas se conservan mientras mantengas la cuenta activa para que puedas disfrutar de tus compras cuando cambies de dispositivo, o hasta que solicites su eliminación voluntaria.
Códigos temporales: Caducan automáticamente en 15 minutos y se eliminan de forma periódica.

7. Derechos ARCO / RGPD y Cómo Ejercerlos

Tienes derecho a ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión (derecho al olvido), Limitación del tratamiento, Portabilidad y Oposición respecto a los datos personales vinculados a tu cuenta.

Para ejercerlos, simplemente envía un correo electrónico a hola@juguki.com indicando el derecho que deseas ejercer y el correo asociado a tu cuenta. Atenderemos tu solicitud a la mayor brevedad y siempre dentro del plazo máximo legal de un mes. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) si consideras que tus derechos no han sido adecuadamente atendidos.

Eliminación de la cuenta y borrado de datos

De conformidad con las directrices de Google Play y App Store sobre la eliminación de cuentas y datos (aplicable por igual en Android y en iOS), ofrecemos dos vías directas, sencillas y gratuitas para suprimir completamente tu información:

Opción 1: Directamente desde la aplicación: Abre JUGUKI, ve a la sección Ajustes > Mi acceso y pulsa en «Borrar cuenta». Esta acción suprime de forma inmediata e irreversible tu usuario, tus tokens de sesión y todos los registros asociados en el servidor. A continuación, en Ajustes > Privacidad, pulsa en «Borrar todos los datos» para vaciar por completo el almacenamiento local de tu dispositivo.
Opción 2: Solicitud online externa (URL pública): Si has desinstalado la app o prefieres gestionarlo vía web, puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y de todos los datos asociados en cualquier momento escribiendo a hola@juguki.com con el asunto «Borrado de cuenta JUGUKI». También puedes tramitarlo en la dirección directa: https://juguki.com/privacidad#eliminacion. La eliminación total de los registros del servidor se completa en un plazo inferior a 48 horas laborales.

Política de Privadesa de JUGUKI (Català)

A JUGUKI (accessible des de https://juguki.com i https://app.juguki.com, així com a través de la seva aplicació mòbil i web), la privadesa de les famílies i la protecció de les dades dels infants són la nostra màxima prioritat. Aquesta Política de Privadesa descriu de manera transparent, veraç i rigorosa com es recopilen, tracten, protegeixen i gestionen les dades personals, complint íntegrament el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD UE 2016/679), la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD) i les polítiques d’Apple App Store i Google Play. L’app és gratuïta i no mostra publicitat.

1. Responsable del Tractament

JUGUKI. Contacte: hola@juguki.com

2. Privadesa Blindada: Emmagatzematge 100% Local

Dades del nadó i d’embaràs: Tots els registres sobre el teu infant (nom, data de naixement, data prevista de part, fites de desenvolupament, primeres paraules, son, alimentació, bolquers, diari de records i fotos) es desen exclusivament en local al teu propi dispositiu.
Sense sincronització al núvol: Cap d’aquestes dades s’envia mai als servidors de JUGUKI ni a serveis de tercers.
Fotografies privades: Les imatges i records no surten mai del teu dispositiu tret que tu decideixis exportar-los activament.
Gratuïta i sense anuncis: L’app és gratuïta i no mostra publicitat.

3. Quines Dades Es Tracten Realment

Correu electrònic: Només necessari si adquireixes una guia digital per vincular les teves compres.
Sense contrasenyes: L’accés es fa mitjançant un codi d’un sol ús de 6 dígits rebut al correu (HMAC-SHA256, caduca als 15 minuts).
Pagaments: Es processen de forma externa a la botiga web mitjançant Stripe Payments Europe, Ltd. JUGUKI mai guarda dades de targetes de crèdit.
Mètriques i IP de l’app (no del web comercial juguki.com): Sense Google Analytics, sense identificadors de dispositiu (GAID/IDFA) ni galetes de rastreig de tercers. La IP només s’utilitza de forma transitòria en memòria amb hash criptogràfic per evitar atacs i abusos de servei.

Distribució a App Store i Google Play

L’app es descarrega des de l’App Store (Apple Distribution International Ltd., Irlanda) i Google Play (Google Ireland Ltd.). Apple i Google tracten les dades de descàrrega i de compte de la seva botiga com a responsables independents i segons les seves pròpies polítiques. JUGUKI no rep aquestes dades de forma identificable.

4. Drets ARCO i Sol·licitud d’Eliminació de Compte

Pots exercir els teus drets d’accés, rectificació, supressió, limitació i oposició escrivint a hola@juguki.com.

D’acord amb les directrius de Google Play i App Store sobre l’eliminació de comptes i dades (aplicable per igual a Android i a iOS), per esborrar el teu compte i totes les dades associades, pots fer-ho directament des de l’app a Ajustos > El meu accés > Esborrar compte (i Ajustos > Privadesa > Esborrar totes les dades per al contingut local), o bé sol·licitar-ho per correu a hola@juguki.com.

Lista de espera de JUGUKI App

Si solicitas el aviso de acceso, tratamos tu correo electrónico, tu nombre si lo facilitas y el registro de tu consentimiento para gestionar la lista de espera y enviarte el acceso cuando esté disponible. La base es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento escribiendo a hola@juguki.com. Este registro no implica autorizar otras promociones ni realizar una compra.

Estas solicitudes, a diferencia del diario local de la app, se guardan en los sistemas de la web WordPress y se gestionan mediante Jetpack Forms (Automattic) y los proveedores de alojamiento y correo de JUGUKI. Se conservarán mientras sea necesario gestionar tu solicitud y comunicarte el acceso, o hasta que retires el consentimiento, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables. Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión y los demás derechos indicados en esta política a través del correo anterior.

Llista d’espera de JUGUKI App

Si demanes l’avís d’accés, tractem el teu correu electrònic, el nom si el facilites i el registre del consentiment per gestionar la sol·licitud i enviar-te l’accés quan estigui disponible. La base és el teu consentiment; el pots retirar escrivint a hola@juguki.com. No autoritza altres promocions ni implica cap compra. Les sol·licituds es guarden als sistemes de la web WordPress i es gestionen mitjançant Jetpack Forms (Automattic) i els proveïdors d’allotjament i correu, mentre calgui gestionar la sol·licitud i comunicar l’accés o fins que retiris el consentiment, sens perjudici de les obligacions legals aplicables. Pots exercir els drets indicats en aquesta política al mateix correu.

Analítica y publicidad en la web juguki.com

La web comercial juguki.com utiliza Google Analytics 4 (Google), Metricool y estadísticas de WooCommerce/Jetpack (Automattic) para medir visitas y Meta Pixel (Meta) para medir campañas y personalizar publicidad, únicamente cuando aceptas cada finalidad en el banner. Google Tag Manager gestiona las etiquetas de analítica. Esta configuración de la web es distinta de la información anterior sobre el almacenamiento local y las métricas de la app. No enviamos a estas etiquetas el diario, las fotografías ni los datos de desarrollo de tu peque.

La base para la analítica y la publicidad opcionales es tu consentimiento. Puedes rechazar ambas, aceptar una sola o retirar el permiso desde «Configurar cookies». Consulta los proveedores, tecnologías y conservación en nuestra política de cookies. Google y Meta pueden tratar los datos según sus propias políticas, incluyendo transferencias internacionales conforme a los mecanismos que indiquen.

Analítica i publicitat al web juguki.com

El web comercial juguki.com utilitza Google Analytics 4 per mesurar visites i Meta Pixel per mesurar campanyes i personalitzar publicitat només quan acceptes cada finalitat. És una configuració diferent de la informació anterior sobre les dades locals i les mètriques de l’app. Pots rebutjar-les, acceptar-ne només una o retirar el permís des de «Configurar cookies». Consulta els proveïdors i la conservació a la política de cookies.